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售后服务


汉雷售后服务热线:021-57865147

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汉雷产品质保声明

一、汉雷灯泡自2014年上市以来始终是质保一年,汉雷套装(含安定器和灯泡)质保18个月,汉雷独立光源倒车灯质保5年。超期质保是门店(含线上线下)自理行为,与汉雷公司无关。


二、如果超功率使用,比如35W灯泡搭配大于35W的安定器使用,或者45W的灯泡配大于45W的安定器使用,势必会造成灯球内部的压力、温度大幅度增加,直接导致的后果就是灯泡爆炸几率急剧提升,灯泡寿命大幅度缩短。汉雷公司不建议如此搭配操作。如果产生不良情况,汉雷公司不承担售后责任,如果产品损坏,公司不予质保。至于各门店对客户的质保行为,属于门店自理行为,与汉雷公司无关。


三、汉雷独立光源倒车灯不使用在倒车光源上,而用在其他用途上,比如示宽灯、日行灯等之类的,造成倒车灯光源损坏,汉雷公司同样不予质保。

汉雷公司保留对其它质保情况的解释说明和最终处理权利。




汉雷防伪查询

所售出的汉雷产品,请使用者使用前刮开防伪编码,查询是否是正品。确定是汉雷正品后,再行使用;如若购买到刮开编码的产品或查询不到编码的产品视为汉雷假货。


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